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Los Servicios se ofrecen en base a nuestra aceptaci\u00f3n de su pedido o petici\u00f3n.<\/p>\n
No se considerar\u00e1 ning\u00fan servicio como aceptado hasta haber recibido y procesado su pago completo.<\/p>\n
Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico para confirmar su pedido o reserva, junto con los detalles relativos a su compra o reserva.<\/p>\n
En caso de que hubiera un error en el correo de confirmaci\u00f3n, es Su responsabilidad informarnos lo antes posible.<\/p>\n
Reservamos el derecho de denegar el servicio a todo pedido, persona o entidad, sin estar obligados a dar explicaciones por ello.<\/p>\n
Podremos en cualquier momento cambiar o suspender cualquier aspecto o caracter\u00edstica del Sitio o Servicio, siempre y cuando cumplamos con las responsabilidades previas que hayamos contra\u00eddo con Usted tras la aceptaci\u00f3n de su pago.<\/p>\n
Gu\u00eda oficial\u00a0<\/strong>por el n\u00famero de horas reservadas (excepto si se indica lo contrario).<\/p>\n Ch\u00f3fer profesional\u00a0con seguro<\/strong> (si se ha reservado un servicio con transporte incluido).<\/p>\n Veh\u00edculo de lujo<\/strong>\u00a0(si se ha reservado un servicio con transporte incluido): coche Mercedes o Audi, minivan de lujo o autocar de lujo. Amplios y con climatizaci\u00f3n.<\/p>\n Recomendaciones para su viaje:<\/strong> ideas que le puedan ayudar a planificar mejor su estancia en Barcelona.<\/p>\n Recogida\/Final en la terminal de cruceros<\/strong>\u00a0(s\u00f3lo servicios con transporte incluido).<\/p>\n IVA<\/strong><\/p>\n Entradas.<\/strong><\/p>\n Taxis, metro ni autob\u00fas.\u00a0<\/strong>Si fuera necesario durante los tours a pie \/ en taxi \/ en metro.<\/p>\n Comidas.<\/strong>Si fueran necesarias.<\/p>\n Bebidas y alimentos en los Tours Gourmet.<\/p>\n Transporte de equipaje.<\/strong> Si viaja con equipaje, los precios est\u00e1ndar no son aplicables y deber\u00e1 pagar un suplemento.<\/p>\n Recogida\/Fin en el aeropuerto,<\/strong> o en un hotel de la zona del aeropuerto o las afueras. Los precios est\u00e1ndar no son aplicables y deber\u00e1 pagar un suplemento.<\/p>\n Gastos de Paypal .<\/strong><\/p>\n Gastos personales: souvenirs, bebidas y tentempi\u00e9s, otros\u2026<\/p>\n Gastos m\u00e9dicos y seguro.<\/strong><\/p>\n Propinas.<\/strong> En Espa\u00f1a las propinas no son obligatorias pero son bien recibidas y se consideran una recompensa por el buen servicio. Dar propina al final del tour o no es una decisi\u00f3n personal del cliente.<\/p>\n El pago completo es necesario para confirmar su reserva. No podemos bloquear ninguna fecha hasta haber recibido el mismo.<\/p>\n Cancelaciones con m\u00e1s de 5 d\u00edas de antelaci\u00f3n antes del tour:<\/strong>\u00a0El importe pagado ser\u00e1 devuelto, excepto los billetes de entrada.<\/p>\n Cancelaciones con menos de 5 d\u00edas de antelaci\u00f3n antes del tour:<\/strong>\u00a0El importe pagada no ser\u00e1 devuelto.<\/p>\n Casos especiales:<\/strong> Las cancelaciones por causa de fuerza mayor ser\u00e1n estudiadas con el fin de llegar a un acuerdo.<\/p>\n Condiciones climatol\u00f3gicas: Los tours se llevan a cabo con sol o con lluvia. El mal tiempo no es una raz\u00f3n v\u00e1lida para cancelar un tour.<\/strong><\/p>\n Cancelaciones por parte de Barcelonina:<\/strong> En el caso improbable que yo o una de mis gu\u00edas debamos cancelar un tour, se intentar\u00e1 siempre encontrar otra fecha\/hora que vaya bien al cliente. Si no se lograra un acuerdo, ni se pudiera encontrar un gu\u00eda alternativo, el importe del tour ser\u00e1 reembolsado en 30 d\u00edas laborables.<\/p>\n Cancelaciones con m\u00e1s de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n antes del tour:<\/strong>\u00a0El importe pagado ser\u00e1 devuelto, excepto los billetes de entrada.<\/p>\n Cancelaciones con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n antes del tour:<\/strong>\u00a0El importe pagada no ser\u00e1 devuelto.<\/p>\n Casos especiales:<\/strong> Las cancelaciones por causa de fuerza mayor ser\u00e1n estudiadas con el fin de llegar a un acuerdo.<\/p>\n Condiciones climatol\u00f3gicas: Los tours se llevan a cabo con sol o con lluvia. El mal tiempo no es una raz\u00f3n v\u00e1lida para cancelar un tour.<\/strong><\/p>\n Cancelaciones por parte de Barcelonina:<\/strong> En el caso improbable que yo o una de mis gu\u00edas debamos cancelar un tour, se intentar\u00e1 siempre encontrar otra fecha\/hora que vaya bien al cliente. Si no se lograra un acuerdo, ni se pudiera encontrar un gu\u00eda alternativo, el importe del tour ser\u00e1 reembolsado en 30 d\u00edas laborables.<\/p>\n Cambios de fecha\/hora. Si necesita cambiar la fecha o la hora de su tour, estamos abiertos a ello pero no podemos garantizar que siempre vaya a ser posible ya que todo depende de nuestra disponibilidad para la nueva fecha\/hora. Es posible que deba usar un gu\u00eda diferente al acordado inicialmente.<\/p>\n Cambios de fecha\/hora de \u00faltima hora.<\/strong> No se acepta este tipo de cambios de \u00faltima hora (a menos de 24h antes de la hora reservada).<\/p>\n Cambio de itinerarios.<\/strong> Los cambios de itinerario normalmente pueden hacerse sin problemas (excepto cuando el cambio obligue a alargar el tour, puesto que entonces depender\u00e1 de nuestra disponibilidad). Recuerde que los cambios de itinerario en las excursiones fuera de la ciudad pueden comportar aumentos en el precio del servicio.<\/p>\n Cambios relativos al chofer:<\/strong><\/p>\n A\u00f1adir un chofer.<\/strong> Si ha reservado un tour a pie y despu\u00e9s necesita a\u00f1adir el servicio de un chofer, s\u00f3lo ser\u00e1 posible seg\u00fan disponibilidad.<\/p>\n Cancelaci\u00f3n de un chofer.<\/strong> Si ha reservado un servicio con chofer y despu\u00e9s prefiere cancelar el chofer y hacer el tour a pie, se aplicar\u00e1n tarifas de cancelaci\u00f3n. Cada caso ser\u00e1 estudiado espec\u00edficamente.<\/p>\n Cambio de veh\u00edculo.<\/strong> Si ha reservado un tour con un veh\u00edculo para un n\u00famero determinado de personas y despu\u00e9s el n\u00famero de personas cambia y necesita un veh\u00edculo m\u00e1s grande\/peque\u00f1o, el cambio depender\u00e1 de la disponibilidad de veh\u00edculos y ch\u00f3feres. No se aceptan este tipo de cambios a \u00faltima hora (con menos de 24h de antelaci\u00f3n).<\/p>\n El cliente es responsable de informar sobre el punto de encuentro:<\/strong> En el caso en que el cliente haya reservado un tour antes de saber d\u00f3nde se alojar\u00e1, o si hubiera alg\u00fan cambio de alojamiento, el cliente es responsable de informar a Barcelonina\u00a0del punto de encuentro correspondiente.<\/p>\n El tour empieza a la hora acordada con el cliente para encontrarse con el gu\u00eda. Si el cliente llega tarde, habr\u00e1 perdido esa tiempo del tour. El tiempo perdido por retraso del cliente no es reembolsable, y el tour acabar\u00e1 a la hora acordada en el momento de efectuar la reserva.<\/strong> Comidas:<\/strong> Durante las comidas en un tour y durante los tours gourmet, el cliente debe informar al gu\u00eda de sus alergias e intolerancias alimentarias con el fin de poder recibir asistencia a la hora de pedir. El cliente se responsabiliza totalmente de los alimentos que decide ingerir, y Barcelonina Tours & Events S.L. no ser\u00e1 nunca responsable de ning\u00fan problema de salud derivado de los alimentos y las bebidas consumidos\/as durante un tour.<\/p>\n Comprende que Barcelonina Tours & Events S.L. no es propietaria de los servicios de chofer utilizados durante los tours en coche, minivan o autocar. En consecuencia, Barcelonina Tours & Events S.L. no ser\u00e1 responsable de ninguna negligencia o acto malintencionado o falta de terceros.<\/p>\n Ha decidido libremente participar en su tour, y conoce los riesgos implicados, incluyendo aunque no limit\u00e1ndose a: \u00b7<\/p>\n Esfuerzos f\u00edsicos para los que no est\u00e9 preparado;<\/p>\n Fuerzas de la naturaleza;<\/p>\n Problemas de transporte, ya sea en coche, minivan, autocar, metro, a pie o en cualquier otro veh\u00edculo;<\/p>\n Consumo de bebidas alcoh\u00f3licas;<\/p>\n Riesgos asociados con alimentos o bebidas contaminados\/as;<\/p>\n Disturbios sociales ; terrorismo;<\/p>\n Acciones criminales;<\/p>\n Accidente o enfermedad sin acceso inmediato a un modo r\u00e1pido de evacuaci\u00f3n y\/o sin disponibilidad de servicios o recursos m\u00e9dicos;<\/p>\n Adecuaci\u00f3n de los servicios m\u00e9dicos proporcionados;<\/p>\n Da\u00f1os en equipaje o propiedades, robo, p\u00e9rdidas o sustracci\u00f3n. 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Pago<\/h3>\n
Cancelaciones<\/h3>\n
Visitas privadas<\/h4>\n
Visitas de grupos grandes o actividades de empresa<\/h4>\n
Cambios en una reserva ya confirmada<\/h4>\n
Otros detalles referentes a los tours<\/h3>\n
Itinerario:<\/strong> El tour se centrar\u00e1 en el itinerario acordado, pero nos reservamos el derecho de cambiar el itinerario y el programa seg\u00fan la climatolog\u00eda y otros acontecimientos imprevisibles como el tr\u00e1fico, las manifestaciones, las obras en calles y\/o monumentos\u2026 Nuestros itinerarios se basan en el ritmo habitual de un turista medio: ni demasiado r\u00e1pido ni demasiado lento. Nuestros gu\u00edas marcan el ritmo de una forma agradable, pero es responsabilidad del cliente seguir sus indicaciones para conseguir ver todos los lugares incluidos en el itinerario. No se reembolsar\u00e1 ni descontar\u00e1 nada por cambios en el itinerario.<\/p>\nAdquiriendo uno de los tours y realizando el pago usted manifiesta que:<\/h3>\n
Entiende que su contribuci\u00f3n al tour es crucial para el buen desarrollo del mismo.<\/strong> Usted es responsable de aspectos como (pero no limitado a) su humor, inter\u00e9s, interacciones, decisiones, problemas de movilidad, puntualidad y comunicaci\u00f3n con el guia. Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, no dude en coment\u00e1rselo al gu\u00eda, para poder hacer los cambios necesarios s\u00ed fuera possible.<\/p>\n