{"id":6534,"date":"2016-10-05T12:55:11","date_gmt":"2016-10-05T10:55:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.barcelonina.com\/fr\/guide-prive-francais-barcelone\/faq\/"},"modified":"2018-06-25T17:24:38","modified_gmt":"2018-06-25T15:24:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.barcelonina.com\/fr\/guide-prive-francais-barcelone\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb][et_pb_row background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<h1><span style=\"color: #000000;\">FAQ &#8211; Foire aux questions de Barcelonina<\/span><\/h1>\n<p>En cas de question non r\u00e9solue, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous \u00e9crire via la page de <a href=\"https:\/\/www.barcelonina.com\/fr\/contact\/\">contact.<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_toggle admin_label=\u00a0\u00bbToggle 1&Prime; title=\u00a0\u00bbQuels sont les avantages de faire une visite avec un des guides de Barcelonina (Anna ou un\/e de ses guides)?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>Vous allez d\u00e9couvrir une ville dynamique et passionante de la main d&rsquo;un guide priv\u00e9, sans le partager avec des inconnus.<\/p>\n<p>Vous aurez une exp\u00e9rience culturell et d\u00e9tendue au m\u00eame temps. Fini les livres dans lesquels il est difficiel de trouver des informations et finie la sensation de passer \u00e0 c\u00f4te de quelque chose d&rsquo;important sans vraiment savoir de quoi s&rsquo;agit-il.<\/p>\n<p>Et les plus important, vous allez couper toutes les files d&rsquo;attente pour visiter des mus\u00e9es ou des monuments. Notre accr\u00e9ditation de guide certifi\u00e9e vous permettra de ne pas faire la queue.<\/p>\n<p>Vous allez visiter Barcelone de la main d&rsquo;un guide expert local et gagnerez du temps.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=\u00a0\u00bbToggle 2&Prime; title=\u00a0\u00bbFaut il avoir une bonne condition physique pour faire les itin\u00e9raires? Les visites sont adapt\u00e9es aux enfants?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>Les visites sont adapt\u00e9es aux petits, aux grands, aux moyens\u2026 Votre guide fera tout pour que chaque visiteur(euse) soit satisfait de sa visite! Les enfants sont plus que bienvenus&#8230;on les adore!<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=\u00a0\u00bbToggle 3&Prime; title=\u00a0\u00bbQuel moyen de transport proposez-vous?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>Quand il y a de distances trop longues pour les parcourir \u00e0 pied, d&rsquo;habitude nous prenons le transport en commun mais il y a des attractions pas trop bien connect\u00e9es. Dans ce cas l\u00e0, nous proposons de prendre un taxi.<\/p>\n<p>Si vous d\u00e9sirez un v\u00e9hicule priv\u00e9 pour votre groupe, nous vous proposons les services de notre partenaires, My Transfers.<\/p>\n<p>En r\u00e9duisant le temps de d\u00e9placement, vous aurez plus d&rsquo;explications et de temps d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la visite!<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=\u00a0\u00bbToggle 4&Prime; title=\u00a0\u00bbDoit-on acheter les entr\u00e9es aux monuments d&rsquo;avance?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;acheter les billets d&rsquo;avance dans la plupart des attractions mais concernant la Sagrada Familia et le Park G\u00fcell, nous conseillons de le faire pour \u00e9viter des probl\u00e8mes de capacit\u00e9.<\/p>\n<p>Vous pouvez acheter les billets directement en ligne ou bien nous pouvons nous en occuper.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=\u00a0\u00bbToggle 5&Prime; title=\u00a0\u00bbQuel es les point de rendez-vous? \u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>Pour votre confort, nous vous proposons de nous rencontrer \u00e0 l&rsquo;accueil de votre logement. Mais si vous d\u00e9sirez, un lieu de rendez-vous proche au point de d\u00e9part du tour vous sera propos\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=\u00a0\u00bbToggle 6&Prime; title=\u00a0\u00bbLa visite est maintenue en cas du mauvais temps?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>La Catalogne n&rsquo;est pas particuli\u00e8rement connue pour son mauvais temps ! Cependant il peut arriver qu&rsquo;il pleuve, et en cas de pluie, la visite sera maintenue. Les jours nuageux, pensez donc \u00e0 prendre avec vous de quoi vous prot\u00e9ger en cas d&rsquo;averses.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=\u00a0\u00bbToggle 7&Prime; title=\u00a0\u00bbComment r\u00e9server et confirmer une visite?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>Vous pouvez faire une demande de r\u00e9servation moyennant notre page \u00ab\u00a0R\u00e9servez\u00a0\u00bb. Vous r\u00e9cevrez notre confirmation ainsi que les instructions pour le r\u00e8glement.<\/p>\n<p>Votre r\u00e9servation sera effective \u00e0 r\u00e9ception du paiement de votre part.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbQue dois-je faire pour annuler une visite?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.8&Prime;]<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous seriez contraints d&rsquo;annuler votre visite, Barcelonina vous rembourse l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de votre r\u00e8glement si l&rsquo;annulation a lieu minimum 5 jours avant la date de la visite. Pass\u00e9e cette date, le paiement ne sera pas rembours\u00e9. Pour les annulation il faudra nous contacter par courriel \u00e0 l&rsquo;adresse hola@barcelonina.com<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ &#8211; Foire aux questions de Barcelonina En cas de question non r\u00e9solue, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous \u00e9crire via la page de contact. Vous allez d\u00e9couvrir une ville dynamique et passionante de la main d&rsquo;un guide priv\u00e9, sans le partager avec des inconnus. Vous aurez une exp\u00e9rience culturell et d\u00e9tendue au m\u00eame temps. 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