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CONDICIONES DE RESERVA WEB

A través de su SITIO WEB; http://www.barcelonina.com, de, BARCELONINA TOURS & EVENTS, S.L, en adelante el administrador de la página web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado  para su protección por el Real Decreto-Ley-5/2018, para la adaptación de los Derecho español a la normativa de la Unión Europea, para la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, en su artículo, 13, y por lo expuesto en la LOPD-3/2018 de garantía de los derechos digitales de 5 de diciembre, por la LSSI-CE, 34/2002, Real Decreto, 1906/1999, de contratación telefónica o electrónica y la Ley, 26/1984, de defensa de los consumidores y usuarios.

El Reglamento General-UE-2016/679, en su artículo, 6, apartado, f, y por el artículo, 7, de la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, expone, que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales  (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será licito su consentimiento.

 

  1. INFORMACIÓN DEL CONTENIDO WEB.

El SITIO WEB: http://www.barcelonina.com, de la que es Administrador, BARCELONINA TOURS & EVENTS, S.L,  es una agencia especializada en tours privados con guías de alto nivel para Barcelona, donde descubrirás los edificios de Gaudí, el Barrio Gótico, las Ramblas y los rincones más pintorescos y agradables de la ciudad, ampliando el tour en descubrir Cataluña.

Para, BARCELONINA TOURS & EVENTS, S.L, cada usuario de esta web,  es un  potencial cliente que se merece que nuestros tours estén a la altura de sus expectativas.   

 

  1. PRECIOS DE LA RESERVA.

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluyen el IVA en todos sus tours, y el pago se realiza en el momento de la reserva con los sistemas de pago establecidos.

 

  1. CONDICIONES DE RESERVA.

Con la aceptación de las condiciones de reserva, los tours se llevarán a cabo con sol o lluvia, el mal tiempo no será razón para cancelar en tour.

El tour empezara y terminara a la hora concertada por el cliente, los atrasos por parte del cliente no ampliaran el horario y el retraso con tiempo superior a 30, minutos por parte del cliente sin previo aviso, se considerará NO presentado, (en estos casos no se reembolsará el coste del tour.

El administrador de la página Web, www.barcelonina.com, siempre enviará un aviso o correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles del tour adquirido.

 

  1. FORMA DE PAGO

El USUARIO/CLIENTE, pagara en el momento que realiza el pedido.

El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito; VISA, MASTERCARD, DESCOVER Y AMERICAN EXPRES o TRANSFERENCIA BANCARIA.

 En las transferencias bancarias el tour no será confirmado hasta que el ingreso sea efectivo.

El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

 

  1. DEVOLUCIÓN

5.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Todos los tours reservados en la página web del administrador se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno del tour adquirido/s en un plazo máximo de 5, días anteriores al mismo, si la comunicación es inferior a 5, días, no se reembolsara el pago del tour reservado.

  • Devolución del dinero, si lo desea, en otros tours del catálogo.
  • Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el tour es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado total o parcialmente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informar antes de 5, días naturales del día del tour que quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía telefónica, +34 639 77 54 30, o +34 639 77 49 17, o al correo electrónico;  hola@barcelonina.com

 

  1. REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

 

  1. POLITICA DE PRIVACIDAD

BARCELONINA TOURS & EVENTS, S.L, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: PETRIXOL, 7, 2º 1ª, Código Postal: 08002, Localidad: BARCELONA, Provincia: BARCELONA, Correo electrónico: hola@barcelonina.com  aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.