CONDITIONS DE RESERVATION WEB

A travers son site ; http://www.barcelonina.com, de, BARCELONINA TOURS & EVENTS, SL, ci-après l’administrateur du site. En raison du contenu et de l’objet du SITE WEB, les personnes qui souhaitent obtenir des informations ou acheter les produits proposés sur ce site Web doivent s’inscrire sous la forme USERS / CLIENTS, acquise en remplissant le formulaire. Vos données seront ensuite intégrées de manière automatisée dans un fichier. Pour votre protection par décret-loi royal n ° 5/2018, pour l’adaptation de la législation espagnole aux réglementations de l’Union européenne, pour l’application du règlement général sur la protection des données-UE-2016/679 du Parlement et du Conseil de l’Europe du 27 avril , 2016, dans son article 13 et par ce qui est énoncé dans la LOPD-3/2018 de garantie des droits numériques du 5 décembre, par la LSSI-CE, 34/2002, décret royal, 1906/1999, du téléphone ou contrat électronique et la loi 26/1984 sur la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Le règlement général-UE-2016/679, dans son article 6, paragraphe f), et par l’article 7 de la LOPD-3/2018, de garantie des droits numériques, expose, que les intérêts ou les droits et des libertés fondamentales de la partie intéressée qui exigent la protection de leurs données personnelles, en particulier lorsque la partie intéressée est un mineur de 14 ans qui ne peut donner son consentement à un commerce en ligne pour la collecte de ses données personnelles, étant leurs représentants légaux ( parents ou tuteurs) qui peuvent le faire en leur nom, sauf si l’enfant a au moins 16 ans, son consentement sera licite.

 

  1. INFORMATIONS SUR LE CONTENU WEB.

Le SITE INTERNET : http://www.barcelonina.com, a comme Administrateur BARCELONINA TOURS & EVENTS, SL, une agence spécialisée dans les visites privées avec guides de haut niveau à Barcelone, où vous découvrirez les bâtiments de Gaudí, le quartier gothique, les Ramblas et les coins les plus pittoresques et agréables de la ville, s’étendant le tour à la découverte de la Catalogne.

Pour, BARCELONINA TOURS & EVENTS, SL, Chaque utilisateur de ce site Web est un client potentiel qui mérite que nos visites soient à la hauteur de ses attentes.   

 

  1. PRIX DE LA RESERVE.

Les prix affichés indiqués sur le SITE WEB comprennent VAT et le paiement est effectué au moment de la réservation dans les systèmes de paiement établis.

  1. CONDITIONS DE RESERVATION.

Avec l’acceptation des conditions de réservation, les visites se feront avec soleil ou pluie, le mauvais temps ne sera pas un motif d’annulation d’une visite guidée.

La visite commencera et se terminera à l’heure convenue par le client, les retards de la part du client ne prolongeront pas l’horaire et le retard dépassant 30 minutes par le client sans préavis, sera considéré comme NON présenté (sans droit à remboursement)

L’administrateur du site Web, www.barcelonina.com, enverra toujours un message ou un courrier électronique à l’utilisateur / client, en confirmant les détails de la visite achetée.

 

  1. PAIEMENT

Le client / utilisateur, doit effectuer le règlement pour confirmer la réservation.

Le payement peut se faire par Carte VISA, MASTERCARD ET AMERICAN EXPRESS ou virement bancaire

L’utilisateur / client doit informer l’administrateur du site Web de tout débit impropre ou frauduleux sur la carte utilisée pour le paiement, par courrier électronique ou par téléphone, dans les meilleurs délais pour que l’administrateur puisse prendre les dispositions nécessaires

 

  1. RETOUR

5.1. PROCÉDURE DE RETOUR

Toutes les visites réservées sur le site Web de l’administrateur peuvent être retournées et remboursées, à condition que l’UTILISATEUR / CLIENT communique à l’administrateur son intention de retourner la visite achetée dans un délai maximum de 5 jours avant celui-ci, si la communication est inférieure à 5 jours, le paiement réservé ne sera pas remboursé.

  • Remboursement de l’argent, si vous le souhaitez, dans d’autres visites proposées.
  • Si le motif du retour est imputable à l’administrateur du site Web (la visite est incorrecte ou incomplète, ce n’est pas ce qui était demandé, etc.), le montant du remboursement sera remboursé en totalité ou en partie.

Pour procéder à un retour, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Informer avant 5 jours du jour du tour qui veut être retourné. L’information peut être faite par téléphone au +34 639 77 54 30, ou au +34 639 77 49 17, ou par courriel;  hola@barcelonina.com

 

  1. REMBOURSEMENT À L’UTILISATEUR / CLIENT

L’administrateur de la page Web gérera l’ordre de retour dans le même système que celui utilisé pour le paiement. L’application du remboursement sur le compte ou la carte de l’UTILISATEUR / CLIENT dépendra de la carte et de l’entité émettrice. La période d’application sera jusqu’à 30 jours pour les cartes de crédit.

 

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BARCELONINA TOURS & EVENTS, SL, informe de la possibilité d’exercer des droits d’accès, de rectification, d’opposition, suppression, limitation et portabilité, sorte que l’utilisateur peut obtenir une copie des données personnelles qui ont été fournies sur le Web afin de pouvoir les transmettre à d’autres services, ces droits peuvent être exercés par tout moyen laissant une trace de leur envoi et réception à l’adresse: PETRIXOL, 7, 2e 1er, Code postal: 08002, Localisation: BARCELONE, Province: BARCELONE, Email: hola@barcelonina.com  fournir une photocopie du DNI ou une autre documentation prouvant l’ identité.