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FAQ – Foire aux questions de Barcelonina

En cas de question non résolue, n’hésitez pas à nous écrire via la page de contact.

Quels sont les avantages de faire une visite avec un des guides de Barcelonina (Anna ou un/e de ses guides)?

Vous allez découvrir une ville dynamique et passionante de la main d’un guide privé, sans le partager avec des inconnus.

Vous aurez une expérience culturell et détendue au même temps. Fini les livres dans lesquels il est difficiel de trouver des informations et finie la sensation de passer à côte de quelque chose d’important sans vraiment savoir de quoi s’agit-il.

Et les plus important, vous allez couper toutes les files d’attente pour visiter des musées ou des monuments. Notre accréditation de guide certifiée vous permettra de ne pas faire la queue.

Vous allez visiter Barcelone de la main d’un guide expert local et gagnerez du temps.

Faut il avoir une bonne condition physique pour faire les itinéraires? Les visites sont adaptées aux enfants?

Les visites sont adaptées aux petits, aux grands, aux moyens… Votre guide fera tout pour que chaque visiteur(euse) soit satisfait de sa visite! Les enfants sont plus que bienvenus…on les adore!

Quel moyen de transport proposez-vous?

Quand il y a de distances trop longues pour les parcourir à pied, d’habitude nous prenons le transport en commun mais il y a des attractions pas trop bien connectées. Dans ce cas là, nous proposons de prendre un taxi.

Si vous désirez un véhicule privé pour votre groupe, nous vous proposons les services de notre partenaires, My Transfers.

En réduisant le temps de déplacement, vous aurez plus d’explications et de temps dédié à la visite!

Doit-on acheter les entrées aux monuments d'avance?

Il n’est pas nécessaire d’acheter les billets d’avance dans la plupart des attractions mais concernant la Sagrada Familia et le Park Güell, nous conseillons de le faire pour éviter des problèmes de capacité.

Vous pouvez acheter les billets directement en ligne ou bien nous pouvons nous en occuper.

Quel es les point de rendez-vous?

Pour votre confort, nous vous proposons de nous rencontrer à l’accueil de votre logement. Mais si vous désirez, un lieu de rendez-vous proche au point de départ du tour vous sera proposé.

La visite est maintenue en cas du mauvais temps?

La Catalogne n’est pas particulièrement connue pour son mauvais temps ! Cependant il peut arriver qu’il pleuve, et en cas de pluie, la visite sera maintenue. Les jours nuageux, pensez donc à prendre avec vous de quoi vous protéger en cas d’averses.

Comment réserver et confirmer une visite?

Vous pouvez faire une demande de réservation moyennant notre page « Réservez ». Vous récevrez notre confirmation ainsi que les instructions pour le règlement.

Votre réservation sera effective à réception du paiement de votre part.

Que dois-je faire pour annuler une visite?

Dans le cas où vous seriez contraints d’annuler votre visite, Barcelonina vous rembourse l’intégrité de votre règlement si l’annulation a lieu minimum 5 jours avant la date de la visite. Passée cette date, le paiement ne sera pas remboursé. Pour les annulation il faudra nous contacter par courriel à l’adresse hola@barcelonina.com